消費權益

香港消委會投訴程序一步步教學：文件準備、調停流程與追討攻略

消委會2025年接獲38,187宗消費投訴，網購佔近半、涉款逾9,300萬元。本文逐步教你消委會投訴程序、準備哪些文件、熱線及網上表格點用，以及調停失敗後的追討途徑。